Reklamačný poriadok a vrátenie tovaru

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Postup pri vrátení tovaru

Odstúpenie od zmluvy oznámte písomne na [email protected] a tovar zašlite nepoškodený, v pôvodnom obale, spolu s dokladom o kúpe na adresu sídla spoločnosti do 14 dní od oznámenia odstúpenia.

Vrátenie peňazí

Peniaze vrátime bezhotovostným prevodom najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, resp. dokladu o jeho odoslaní.

Reklamácia tovaru

Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Reklamáciu uplatnite na [email protected] s popisom vady a priloženým dokladom o kúpe. O výsledku reklamácie vás informujeme do 30 dní.

Alternatívne riešenie sporov

V prípade nespokojnosti s vybavením reklamácie máte právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu Európskej únie pre riešenie spotrebiteľských sporov online (ODR).